Centro de Información y Asistencia directa.
Nuestro Call Center con personal especialmente capacitado atiende en forma directa las consultas y necesidades de los afiliados de las instituciones que confían en los servicios de NEO SALUD.
Los pacientes son contactados por nuestro Call Center para coordinar las fechas y lugares de entrega de los medicamentos de acuerdo a sus necesidades, atendiendo sus consultas o comentarios respecto de los medicamentos provistos e informándolos acerca de las medidas de seguridad y trazabilidad que deben verificar antes de consumirlos.
La seguridad de los pacientes que atendemos es nuestro compromiso y es por ello que hemos incorporado en nuestro sitio Web una sección especialmente pensada para que los afiliados verifiquen la trazabilidad del 100% de los medicamentos que reciben, superando así las exigencias de autoridades sanitarias en materia de trazabilidad.